회원사의 정보를
실제 연결로 바꾸는
디지털허브 구축

01 / 과제와 목표

정보를 모으는 데서
문의가 처리되는 데까지.

회원 조직의 명부, 소식, 자료와 담당자별 업무가 서로 다른 곳에 있으면 이용자는 필요한 조직을 찾기 어렵고 사무국은 문의를 수작업으로 이어 줍니다. 1차 목표는 찾기 → 상세 확인 → 문의 접수 → 담당자 전달 → 결과 기록의 흐름을 기관의 실제 운영 방식에 맞게 만드는 것입니다.

03 / 수행과 확인

자료의 기준과 운영 책임을 먼저 정합니다.

1. 01 진단

   기관의 목표와 현재 업무를 확인하고 필요한 자료, 승인 절차, 성공 기준을 정합니다.

2. 02 구조 설계

   회원·사업·소식 데이터와 이용자 경로를 설계하고 공개 범위를 합의합니다.

3. 03 제작·연결

   화면을 만들고 문의·신청·콘텐츠 갱신을 사무국 업무와 연결합니다.

4. 04 검수·교육

   담당자가 실제 시나리오를 수행해 보고, 수정과 교육 후 인수합니다.

성과는 개통 전 기준값을 정한 뒤 같은 방식으로 측정합니다. 예: 회원사 정보 수정 시간, 문의 전달률과 1차 연락 시간, 승인된 소개문 작성 시간. 목표 수치는 진단 결과를 보고 합의합니다.

05 / 제안 협의

기관의 상황을 확인한 뒤 실행 범위와 비용을 제시합니다.

첫 협의에서는 기준 명부와 콘텐츠의 위치, 정보 공개 동의, 문의를 받을 담당자, 기존 도구, 승인 절차를 확인합니다. 이 자료로 1차 범위·일정·역할·검수 기준과 견적을 작성합니다. 기능을 추가할 때는 운영 책임과 유지 비용도 함께 정합니다.